营销无法保存你的应用. 好的用户体验可以.

数字技术正以前所未有的速度发展,导致消费市场发生转变. 市场营销的目标是创造品牌意识并推动转化率, 也就是获得活跃的消费者基础. 这是通过各种营销策略实现的, 包括社交媒体帖子, 写博客, 营销活动, 事件, 包装, 等. 而在过去,这样的战略足以吸引和 维护 的客户群, 今天, 这些特性根本无法弥补设计不良的消费者应用程序. 

People often think that fantastic marketing is enough to save a bad or mediocre product; people will buy anything if it’s wrapped up nicely, 正确的? 这种观点在应用世界中并不真实, 原因很简单,因为有丰富的替代品(其中很大一部分是免费的). 如果你的应用很糟糕,还有成百上千的其他应用可以做同样的事情,但做得更好.

而不是将资源投入到应用的营销中, 这些钱应该花在开发良好的用户体验上,这样才能留住未来的用户并超越竞争对手. 这被称为产品优先战略, 哪些公司将资源优先投资于工程, 产品设计, 和用户体验. 产品第一战略与营销第一战略直接对立, 这些资源集中在产品营销上,而不是让产品的质量为自己说话. 

消费者如何使用应用程序

全球十大外围足球平台排行的手机是全球十大外围足球平台排行自己的小小延伸. 全球十大外围足球平台排行几乎在所有事情上都使用应用, 从警报, 点咖啡, 睡前提醒, 应用程序是全球十大外围足球平台排行日常生活中必不可少的工具. 今天, 几乎所有的应用程序都有, 不只是一个, 但有10家公司为了留住用户而相互竞争. 

那么用户如何找到应用程序呢? 应用商店的曝光度是一个突出的方法, 40%的智能手机用户会浏览应用商店寻找新的应用. 然而, 通过搜索引擎查找应用程序也很受欢迎, 特别是对于特定的类别, 26%的用户(本地), 59%(科技), 30%的人(旅游用户)比一般人更有可能使用搜索来找到他们想要的应用. 搜索广告也被证明是有效的, 通过智能手机广告下载应用程序的用户中,有50%是根据广告提示下载的. 

然而, 用户放弃应用的速度和找到应用的速度一样快, 因此,对于那些发行游戏的公司来说,下载量只是战斗的一半. 25%的应用只使用了一次就被抛弃了然而,在第一天下载量过后,并不能让应用程序变得清晰. 两周后,超过一半在第一天之后没有放弃的用户将达到这个基准.

手机应用的平均留存率

平均 手机应用90天后的留存率仅为29%这意味着71%的用户会在三个月内放弃这款应用. 用这种数据, 显然,应用成功的衡量标准不应取决于用户获取,而应取决于用户留存率, 哪一个更有挑战性. 

抛弃应用程序——为什么会发生? 

放弃

弃用应用很普遍,但为什么会这样呢? 最重要的原因是糟糕的用户体验, 没有人想要使用一个不符合他们需求的应用程序, 每天都有新的应用出现, 比起坚持使用一款设计糟糕的应用,全球十大外围足球平台排行更容易找到其他选择.

用户的需求没有得到满足

如果应用不能解决用户的问题,或者不能满足用户下载应用的需求,用户就会放弃应用. 这种情况通常发生在应用程序开发者没有花足够的时间去理解用户想要如何使用应用程序的时候. 最后,每个人都输了.

加载时间

整个点的电话(和扩展, 移动应用程序)是为了尽可能快地为用户提供信息. 跳出率是一个主要用于网站流量的术语,但也适用于移动应用. 跳出率是指访问者打开一个网站/应用程序后,没有采取任何进一步行动(如点击一个按钮或访问第二个页面)就离开的百分比。. 

加载时间统计数据

随着页面等待时间从1秒增加到3秒, 反弹的概率增加了32%, 每增加一秒,这个速率就会增加. 用户会因为长时间的等待而感到沮丧,并且不太可能回到那些能够唤起他们这种情绪的应用中. 

糟糕的新员工培训经验 

用户入门指的是移动应用程序中经常出现的教程或指南,指导用户如何使用该应用程序. 用户入职是用户与应用程序之间最早的交互, 这也使它成为最关键的互动之一. 许多不同的因素可能会导致糟糕的入职体验, 比如模糊信息的侵入性工具提示, 令人困惑的注册表, 不清楚的导航指令, 等

隐私问题 

隐私问题是用户放弃应用的另一个主要原因, 许多用户开始担心应用程序可能会将数据卖给第三方, 跟踪定位, 以及代表用户发布到个人社交媒体账户上. 用户在使用那些让他们觉得自己的数据是安全的、机密的应用时感觉更好, 所以解决这些问题对于新应用来说是必须的.

不好的用户体验 

上面列出的所有原因都属于糟糕的用户体验, 当应用程序的设计方式为普通用户创造了额外的障碍时. 

User experience refers to the subjective experience a user has when interacting with a piece of technology; in this case, 手机应用程序. 良好用户体验的目标是在帮助用户尽可能高效地实现目标的同时,为用户提供愉快的体验. 

优秀的手机用户体验可以通过以下品质来定义: 

  1. 实用:系统满足用户的需求和愿望
  2. 可用性:该系统易于使用,不言自明
  3. 可取的:用户喜欢使用系统,因为它能唤起积极的情绪
  4. 可查找的:用户可以快速轻松地导航和查找所需的信息 
  5. 可信:用户和系统之间必须有一定程度的信任 

如果你不符合这些要求, 用户会发现很难使用你的应用, 而且很可能会找到符合这些要求的替代品.  

为什么优秀的用户体验是成功应用不可或缺的因素 

良好的用户体验是不容置疑的

这是消费的核心, 用户使用应用程序是因为它们可以帮助他们更有效地完成任务, 有效地, 结果就是, 愉快地. UX设计的重点是确保你的应用做到这一点, 你的用户可以无缝地从A点到B点. 用户体验决定了应用的性能,以及应用的性能是否满足用户的期望. 一款成功的应用应该是既表现良好,又能满足用户的需求和期望的应用. 

应用的用户体验是应用成功的重要决定因素:人们会使用他们喜欢且有效的应用, 他们也不会使用那些他们不喜欢或无法使用的应用程序. 最终, 用户体验将决定用户如何接受你的应用,并影响他们使用或放弃它的决定. 没有一款应用是不可替代的,无论你在推广什么应用,其他30款应用都会做同样的事情. 

总之, 好的用户体验可以帮助用户实现他们的目标,而糟糕的用户体验会让用户对应用感到沮丧和困惑. 如果你想让你的应用在一个泛滥的市场中获得成功,那么从一开始就投资于用户体验.

友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10